Politique de confidentialité

1. Responsable du traitement

Les données collectées sur ce site sont traitées par :

SMart Coop SCRL
Rue Coenraets 72
1060 Bruxelles – Belgique
BCE : 0896.755.397
TVA : BE 0896.755.397

Le site est exploité artistiquement par Gontran H, affilié à SMart.

Contact pour toute question relative aux données personnelles : gontranhhh@gmail.com

2. Données collectées

Nous collectons uniquement les données nécessaires au traitement des commandes :

• Nom et prénom
• Adresse postale
• Adresse email
• Données de facturation
• Données liées à la commande
• Adresse IP (sécurité et lutte contre la fraude)

Les données de paiement ne sont jamais stockées sur le site. Elles sont traitées directement par les prestataires de paiement sécurisés.

3. Finalités du traitement

• Traitement et expédition des commandes
• Gestion de la facturation
• Service client
• Respect des obligations légales et comptables
• Mesure d’audience via Google Analytics (statistiques anonymisées)

4. Base légale

• Exécution d’un contrat (commande)
• Obligation légale (facturation, comptabilité)
• Consentement (cookies analytiques)

5. Cookies

Le site utilise :

• Des cookies techniques nécessaires au fonctionnement de WooCommerce
• Des cookies analytiques via Google Analytics

Les cookies analytiques sont activés uniquement après consentement via le bandeau prévu à cet effet.

6. Google Analytics

Ce site utilise Google Analytics, un service d’analyse fourni par Google. Les données collectées sont utilisées à des fins statistiques et d’amélioration du site.

L’adresse IP peut être anonymisée avant transmission.

7. Durée de conservation

• Données de commande : 7 ans (obligation comptable belge)
• Données client inactif : maximum 3 ans
• Données analytiques : 14 mois maximum

8. Partage des données

Les données peuvent être transmises uniquement aux prestataires strictement nécessaires :

• Prestataire de paiement
• Service d’expédition
• Hébergeur (OVHcloud)
• SMart (gestion administrative et facturation)

Aucune donnée n’est vendue ou cédée à des tiers à des fins commerciales.

9. Droits des utilisateurs

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), vous disposez des droits suivants :

• Droit d’accès
• Droit de rectification
• Droit d’effacement
• Droit à la limitation du traitement
• Droit d’opposition
• Droit à la portabilité

Toute demande peut être adressée à : gontranhhh@gmail.com

En cas de réclamation, vous pouvez également contacter l’Autorité de protection des données (Belgique) :
https://www.autoriteprotectiondonnees.be

10. Sécurité

Le site met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées afin de protéger les données personnelles contre toute perte, accès non autorisé ou divulgation.